Главная › Справка › Персонал и права
Категории для станции
Все разделы
Бармен и бариста работают не на кухонном экране, а на станции — это отдельный экран /station, куда приходят только их позиции. Повар не видит капучино, бармен не видит борщ, и никто не листает чужие заказы.
Работает это ровно так, как вы настроите: станция показывает только те категории меню, которые отмечены в карточке сотрудника.
Отметьте категории в карточке бармена или баристы
Выберите роль Бармен или Бариста — под формой появится блок с категориями вашего меню. Отметьте те, за которые отвечает этот человек: обычно «Напої» и «Алкоголь» для бармена, «Кава» и «Десерти» для баристы.
Тот же блок есть и при редактировании уже созданного сотрудника.
Что происходит во время смены
Официант отправляет заказ одним нажатием, а система сама раскладывает его по экранам:
- блюда из категорий, отмеченных у бармена, появляются на его станции;
- всё остальное идёт на кухонный экран;
- официант получает отдельный сигнал «Забрать в баре» сразу, как только бармен закрыл свою часть. Ждать кухню не надо: блюдо официант забирает на кухне, напитки — на баре, и один заказ может стоять в обеих плашках одновременно.
Исключение — бизнес-ланч. Комплекс кухня готовит и выдаёт целиком, вместе с напитком. На станцию ланч не попадает никогда, в какой бы категории ни лежал компот.
На каждой карточке — большой таймер с момента, когда заказ пробили: зелёный до 10 минут, жёлтый после 10, красный и мигает после 20. Новый заказ подаёт короткий звуковой сигнал (звук включится после первого касания экрана — так устроены браузеры).
Список на станции обновляется сам, раз в 20 секунд; рядом есть кнопка обновить вручную.
Кнопок на карточке две. «✓ Выполнено» — напитки на баре, их заберёт официант: заказ уходит с вашего экрана, а у официанта звонит плашка «Забрать в баре». «🙋 Вынес сам» — вы сами отнесли напитки к столику: карточка исчезает так же, но официанта система не зовёт.
Одну категорию можно отметить нескольким сотрудникам — тогда заказ увидят оба, и каждый отмечает свою часть отдельно.
Самая частая ошибка: пустой экран станции
Если не отметить ни одной категории, станция будет пустой всегда. Заказы приходят, бармен стоит перед пустым экраном и считает, что система не работает.
Симптом ни на что не похож: в кассе заказы есть, на кухне есть, на станции — ничего. Первое, что проверять, — именно этот список в карточке сотрудника.
Вторая причина того же: позиция не принадлежит ни одной категории из списка. Например, пиво завели в категорию «Банкетные блюда», а бармену отмечен только «Алкоголь». Проверьте, в какой категории реально лежит блюдо.
Есть и обратная сторона: пока ни одному бармену и баристе не отмечено ни одной категории, станций для системы как бы нет — и повар видит на кухонном экране всё подряд, включая напитки и кофе.
Если что-то пошло не так
Блок с категориями не появился. Он показывается только для ролей Бармен и Бариста. Для официанта и повара его нет — они работают с другими экранами.
В списке нет нужной категории. Сначала создайте её на вкладке «Меню» — здесь показываются уже существующие категории заведения.
Бармен видит лишнее. Снимите галочку с категории, которую он не готовит. Изменения действуют сразу, перезаходить не нужно.
Не нашли ответ?
Напишите нам в Telegram — отвечаем в рабочее время. Внутри приложения то же самое можно спросить у AI-помощника.
Спросить в Telegram