История и экспорт

Каждый чек отдельной строкой

В строке видна сумма, способ оплаты, время и имя того, кто провёл расчёт. Не «Сотрудник №17», а конкретный человек.

Это самый простой способ разобраться в спорной ситуации: кто закрывал стол, была ли скидка и на каком основании. Основание кассир выбирает из готового списка — «VIP-клиент», «Постоянный клиент», «Военнослужащий» и так далее; свой текст пишется только для варианта «Другое».

Список можно сузить фильтрами — период, сотрудник, минимальная сумма — и выгрузить получившееся на печать в PDF. Чеки подгружаются порциями: кнопка внизу показывает, сколько уже загружено из общего количества.

Забытые неоплаченные заказы

Если в списке есть заказы, которые так и остались неоплаченными, наверху появляется предупреждение с их числом. Прямо из карточки такого заказа его можно «Оплатить наличными» — или «Удалить черновик», если это была ошибка официанта.

Стоит проверять раз в неделю: именно такие висяки чаще всего и объясняют расхождение кассы с отчётом.

Отмена чека

Ошибочный чек отменяет владелец или администратор с правом «История заказов + отмена» — с обязательной причиной (до 200 символов). Она сохраняется вместе с записью.

Отмена не стирает чек, а помечает его. Выручка пересчитывается, но след остаётся.

Если смена за тот день уже закрыта, Stolik сам снимет с официанта чаевые и комиссию по этому чеку — отдельными записями в зарплатах, вручную ничего править не нужно.

Отмена чека работает на всех тарифах, включая Старт.

Повторная печать чека

Открытый чек можно распечатать заново — кнопкой «Печать чека» прямо в его карточке. Печать идёт через обычный диалог браузера, как и в кассе.

Логотип заведения на чеке — функция тарифов Бизнес и Премиум (а также всего пробного периода). На «Старте» чек печатается без логотипа, всё остальное в нём остаётся: название заведения, позиции, суммы и время. Логотип в шапке панели, на гостевом портале и на иконке приложения от тарифа не зависит — гейт стоит только на печатном чеке. Сравнение тарифов — в статье Тарифы.

Почему суммам в отчётах можно верить

Кассовый терминал не решает, сколько стоит чек. Он присылает список позиций, а цену каждой строки сервер берёт из вашего меню — и пересчитывает итог сам. Из присланной цены принимаются только три значения: обычная порция, половинная и двойная. Всё остальное молча заменяется ценой из карточки блюда, а позиция, которой в меню нет, вообще не проходит.

Скидка тоже проверяется: процент не может быть больше 100, а фиксированная сумма — больше стоимости чека. Итог никогда не уходит в минус.

Поэтому подделать сумму со стороны планшета нельзя, даже если кто-то доберётся до кода приложения.

Экспорт данных

В «Настройках», в блоке «Экспорт / Импорт данных», кнопка «Скачать JSON» выгружает базу заведения одним файлом: само заведение и его настройки, сотрудники (без паролей и PIN), меню, заказы, расходы, техкарты, ланчи, банкеты, смены и начисления зарплат. Гостевая база клиентов, залы и столы в файл не попадают.

Две причины делать это регулярно:

1. Это ваши данные. Экспорт работает на любом тарифе, на пробном периоде и даже с просроченной подпиской — чтобы вы всегда могли забрать своё. Скачать файл может только владелец: у администратора кнопка на экране есть, но она не сработает.
2. Это страховка перед большой правкой. Перед тем как переделывать меню, выгрузите файл — будет куда посмотреть, как было.

Импорт меню

Кнопка «Восстановить из JSON» (оплаченный тариф Бизнес или Премиум; в пробном периоде закрыта) грузит из файла только меню — категории и блюда. Заказы, сотрудники, смены и зарплаты из файла не восстанавливаются: это инструмент переноса меню в другое заведение сети, а не откат базы.

Импорт добавляет недостающее и ничего не удаляет. Совпадающие по названию категории и блюда пропускаются, поэтому повторно загрузить тот же файл безопасно. Блюда, чьей категории в файле не оказалось, попадут в категорию «Импортированные».