Повернення коштів за підписку

Що повертається

Повертаються повні невикористані календарні місяці. Місяць, який уже почався, доходить до кінця і поверненню не підлягає: послугою ви цей час користувалися.

Місяць рахується за ціною, яку ви фактично заплатили, тобто зі знижкою за довгий період. Річний Преміум коштує 6710 ₴ за дванадцять місяців, отже місяць у ньому — 559 ₴, а не прейскурантні 699 ₴. Якщо з року минув один місяць, повернеться 11 × 559 = 6149 ₴.

Понад сплачену суму не повернеться нічого — це стеля розрахунку.

Де кнопка

Відкрийте вкладку «Підписка» в боковому меню. Блок «Повернення коштів» стоїть нижче історії підписки. Він зʼявляється тільки тоді, коли повертати є що: при місячній оплаті повних невикористаних місяців не буває за визначенням, тому й блоку немає.

У блоці показано сам розрахунок — скільки місяців, за якою ціною і яка сума виходить. Кнопка «Повернути кошти» просить підтвердження: це заява про дострокову відмову від договору, а не звичайне натискання.

Що буде далі

Заява одразу йде адміністраторам сервісу. Гроші повертаються тим самим способом, яким була оплата, протягом 10 банківських днів — цей строк зафіксовано пунктом 5.8 оферти.

Підписка після подання заяви працює далі: доки гроші не відправлені, ви за ці дні платили. Каса, кухня і звіти не вимикаються.

Другу заяву, доки перша не оброблена, система не прийме. Замість розрахунку в блоці стоїть рядок «Заяву прийнято <дата> на суму N ₴».

Видалення акаунта теж вважається заявою

Підтверджений запит на видалення облікового запису за пунктом 5.8 оферти прирівнюється до дострокової відмови від договору. У цьому разі строк повернення відлічується від дня остаточного видалення даних. Якщо ви скасували видалення до кінця строку — відмова вважається відкликаною, і гроші не повертаються, підписка просто живе далі.