Условия использования

Перевод с украинского языка. Имеет исключительно информационный характер. В случае расхождений приоритет имеет текст на украинском языке.

1. Об этих Условиях

1.1. Эти Условия использования (далее — «Условия») определяют правила пользования облачным сервисом «Stolik POS», размещённым по адресу stolik.top (далее — «Сервис»).

1.2. Сервис предоставляет физическое лицо — предприниматель Сипитин Виталий Николаевич (номер записи в Едином государственном реестре: 2004800010007048993, регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика: 2605412174), далее — «Исполнитель» или «мы».

1.3. Эти Условия — дополнительный документ к Публичному договору (оферте), размещённому по адресу stolik.top/legal/offer/ru (далее — «Оферта»). Оферта — основной документ, который регулирует отношения между вами и Исполнителем. В случае расхождений между этими Условиями и Офертой применяются положения Оферты.

1.4. Коммерческие условия — стоимость, порядок оплаты, возврат средств, срок действия договора, ответственность Сторон и порядок разрешения споров — определяются исключительно Офертой и в этих Условиях не дублируются.

1.5. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности (stolik.top/legal/privacy/ru), использование файлов cookie — Политикой использования файлов cookie (stolik.top/legal/cookie/ru).

1.6. Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с этими Условиями, Офертой, Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie и принимаете их.

2. Кому доступен Сервис

2.1. Исполнитель — плательщик единого налога второй группы и в соответствии с пунктом 291.4 статьи 291 Налогового кодекса Украины вправе предоставлять услуги исключительно плательщикам единого налога и физическим лицам, которые не являются субъектами хозяйствования.

2.2. С учётом этого ограничения Сервис предоставляется:

• физическим лицам — предпринимателям, являющимся плательщиками единого налога;
• физическим лицам, которые не являются субъектами хозяйствования.

2.3. Сервис не предоставляется юридическим лицам, субъектам хозяйствования на общей системе налогообложения, нерезидентам Украины, бюджетным учреждениям и финансовым учреждениям.

2.4. Регистрируясь в Сервисе, вы подтверждаете, что соответствуете требованиям пунктов 2.2 и 2.3. Если вы являетесь плательщиком единого налога, вы обязуетесь уведомить нас в течение 3 рабочих дней в случае утраты этого статуса. Последствия предоставления недостоверных сведений определены Офертой.

2.5. Если вы являетесь физическим лицом, которое не является субъектом хозяйствования, к вашим отношениям с Исполнителем дополнительно применяется раздел 11 Оферты, учитывающий требования законодательства о защите прав потребителей.

3. Учётная запись

3.1. Для пользования Сервисом нужно создать учётную запись — с помощью электронной почты и пароля, учётной записи Google или сервиса Telegram.

3.2. Вы обязаны предоставлять достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии. Уведомления, отправленные на указанный вами адрес электронной почты, считаются полученными.

3.3. Вы отвечаете за сохранение конфиденциальности логина, пароля и доступа через Telegram. Все действия, совершённые под вашей учётной записью, считаются совершёнными вами. Исключение — действия, требующие отдельного подтверждения одноразовым кодом (пункт 6.5).

3.4. Вы можете предоставлять доступ к Сервису своим работникам и лицам, привлечённым вами на договорных началах, в пределах количества пользователей, предусмотренного вашим Тарифным планом. За их действия вы отвечаете как за собственные.

3.5. Передавать доступ к учётной записи третьим лицам, продавать, сдавать в аренду или оказывать услуги третьим лицам с использованием Сервиса без нашего письменного согласия запрещено.

3.6. Если вы заметили несанкционированный доступ к своей учётной записи, немедленно сообщите нам по контактам из раздела 11.

4. Допустимое использование

4.1. Сервис предназначен для автоматизации учёта и управления деятельностью заведений ресторанного хозяйства — баров, кафе, ресторанов — и должен использоваться по этому назначению.

4.2. Вы можете пользоваться всеми функциональными возможностями, доступными в рамках вашего Тарифного плана, вносить данные, настраивать Сервис под свои процессы и экспортировать собственные данные.

5. Запрещённое использование

5.1. При пользовании Сервисом запрещено:

• копировать, воспроизводить, модифицировать, декомпилировать или дизассемблировать Сервис, а также пытаться получить его исходный код — кроме случаев свободного использования, прямо предусмотренных статьёй 25 Закона Украины «Об авторском праве и смежных правах»;
• обходить или отключать технические средства защиты и ограничения функциональных возможностей, в частности лимиты Тарифного плана;
• осуществлять автоматизированный сбор данных из Сервиса с помощью программ-роботов, парсеров или скриптов, кроме использования интерфейсов, прямо предоставленных нами, и в пределах установленных для них ограничений;
• создавать чрезмерную нагрузку на Сервис, в том числе отправлять запросы в объёме, выходящем за пределы обычного использования;
• получать или пытаться получить доступ к учётным записям и данным других клиентов;
• извлекать или повторно использовать существенную часть содержимого баз данных Сервиса, а также систематически извлекать их несущественные части вопреки обычному использованию базы данных;
• использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Украины или права третьих лиц;
• вносить в Сервис данные, в отношении которых у вас нет правовых оснований для обработки;
• использовать Сервис или полученную при его использовании информацию для разработки, продвижения или предоставления конкурирующего продукта.

5.2. Все имущественные права интеллектуальной собственности на Сервис принадлежат Исполнителю; Исполнителю также принадлежит право особого рода (sui generis) на базы данных Сервиса. Подробные положения об интеллектуальной собственности содержатся в разделе 7 Оферты.

6. Ваши данные

6.1. Данные, которые вы вносите в Сервис, остаются вашими. Мы не приобретаем на них прав и используем их только для оказания услуг, технической поддержки и резервного копирования, а в обезличенном виде — для совершенствования Сервиса.

6.2. Если вы вносите в Сервис персональные данные посетителей, клиентов или работников — имена, номера телефонов, адреса электронной почты, идентификаторы в мессенджерах, историю заказов — владельцем этих данных являетесь вы, а мы являемся распорядителем, который обрабатывает их по вашему поручению. Цель, объём, перечень разрешённых операций и срок такой обработки определены пунктом 10.6 Оферты.

6.3. Вы самостоятельно отвечаете за наличие правовых оснований для сбора таких данных, за получение согласия от лиц, которых они касаются, — включая согласие на трансграничную передачу данных подрядчикам, оборудование которых размещается за пределами Украины, — и за соблюдение законодательства о защите персональных данных и о рекламе, в частности при осуществлении рассылок. Подробнее — раздел 10 Оферты.

6.4. Вы можете в любое время экспортировать свои данные средствами Сервиса. Мы рекомендуем делать это регулярно.

6.5. Самостоятельное удаление. Вы можете в любое время удалить отдельное заведение или всю свою учётную запись самостоятельно, средствами Личного кабинета, без обращения в поддержку.

Удаление подтверждается последовательно несколькими действиями, последнее из которых — ввод одноразового кода, отправленного на ваш адрес электронной почты. Такой код является одноразовым идентификатором, а подтверждение им — электронной подписью в понимании статей 3 и 12 Закона Украины «Об электронной коммерции».

После подтверждения запроса данные хранятся 7 календарных дней: в течение этого срока удаление можно отменить одним действием в Личном кабинете и выгрузить свои данные. О каждом этапе мы отправляем уведомление на ваш адрес электронной почты. По истечении этого срока данные удаляются полностью и без возможности восстановления; девяностодневный срок, указанный в пункте 6.6, в этом случае не применяется.

Подтверждённый запрос на удаление учётной записи одновременно считается заявлением о досрочном отказе от договора — порядок возврата средств определён пунктом 5.8 Оферты.

6.6. Прекращение договора по иным основаниям. После прекращения договора по основаниям, иным чем самостоятельное удаление, или блокировки доступа за неуплату ваши данные хранятся 90 календарных дней, в течение которых вы можете их выгрузить. По истечении этого срока данные могут быть удалены без возможности восстановления.

6.7. Удаление данных не касается резервных копий, бухгалтерских документов, технических журналов и архива согласий — отдельной записи о принятых вами редакциях документов и о подтверждении удаления, которую мы храним три года. Состав архива согласий и сроки хранения всего перечисленного определены разделом 10 Политики конфиденциальности и пунктом 10.10 Оферты.

6.8. Удаление учётной записи не освобождает вас от собственных обязанностей хранить документы и данные, предусмотренных законодательством. Перед удалением загрузите копию своих данных — такая возможность доступна в Личном кабинете.

7. Доступность Сервиса и поддержка

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Мы не гарантируем его бесперебойной и безошибочной работы, соответствия вашим субъективным ожиданиям или совместимости со всем вашим оборудованием и программным обеспечением.

7.2. Мы принимаем разумные меры для стабильной работы Сервиса, регулярно делаем резервные копии и устраняем выявленные неисправности в кратчайший разумный срок.

7.3. Время от времени мы проводим плановые технические работы. Мы стараемся уведомлять о них заранее через Личный кабинет или на сайте, когда это технически возможно.

7.4. Гарантированный уровень доступности (SLA) по этим Условиям не предоставляется. Отдельные гарантии доступности могут быть согласованы отдельным письменным договором.

7.5. Техническая поддержка оказывается по электронной почте и через Telegram-бот в рабочие дни. Мы стараемся отвечать в течение одного рабочего дня, однако конкретный срок реакции не гарантируется.

7.6. Сервис может содержать функции на основе искусственного интеллекта. Сгенерированные ими подсказки, прогнозы и рекомендации носят справочный характер, могут быть неточными и не являются советом — решения вы принимаете самостоятельно.

7.7. Сервис не является средством фискализации расчётов. Мы не предоставляем регистраторов расчётных операций (РРО/ПРРО) и не обеспечиваем фискальную отчётность — за соблюдение налогового законодательства отвечаете вы.

7.8. Если мы существенно сокращаем функциональные возможности Сервиса в течение оплаченного вами периода и вы утрачиваете доступ к функции, предусмотренной вашим Тарифным планом на дату оплаты, вы вправе отказаться от договора с возвратом средств в порядке пункта 5.8 Оферты.

8. Ограничение и блокировка доступа

8.1. В случае нарушения этих Условий мы можем предупредить вас, ограничить доступ к отдельным функциям или приостановить доступ к Сервису.

8.2. Доступ может быть приостановлен немедленно и без предварительного уведомления, если нарушение создаёт угрозу работе Сервиса, безопасности данных других клиентов или имеет признаки противоправной деятельности. О принятых мерах мы сообщим в течение одного рабочего дня.

8.3. Основания и порядок расторжения договора определены разделом 6 Оферты.

9. Коммерческие вопросы

9.1. Тарифные планы и их стоимость публикуются на сайте stolik.top.

9.2. Порядок оплаты, ознакомительный (пробный) период, возврат средств, последствия неуплаты и порядок предоставления актов оказанных услуг определены разделами 5 и 6 Оферты. Условия акций и программ поощрения публикуются отдельно на сайте.

9.3. Автоматическое списание средств без вашего отдельного распоряжения мы не осуществляем: подписка продлевается только после того, как вы оплатили следующий период.

10. Изменения этих Условий

10.1. Мы можем изменять эти Условия. Об изменениях мы сообщим не позднее чем за 14 календарных дней до вступления их в силу — через Личный кабинет, по электронной почте или через Telegram-бот. В уведомлении отдельно указывается перечень изменений.

10.2. Каждая редакция публикуется по постоянному адресу и хранится в архиве по адресу stolik.top/legal/ru вместе с контрольной суммой SHA-256. Ранее опубликованные редакции не редактируются. Вы всегда можете просмотреть редакцию, действовавшую на любую дату.

10.3. Изменения не имеют обратной силы и не применяются к отношениям, возникшим до вступления их в силу.

10.4. Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить пользование Сервисом до вступления их в силу; порядок возврата средств определён пунктом 5.8 Оферты. Продолжение пользования означает принятие новой редакции.

11. Контакты

Техническая поддержка: support@stolik.top Официальные обращения и претензии: через Личный кабинет или по контактным данным, указанным в разделе 15 Оферты. Сайт: stolik.top

Эти Условия составлены на украинском языке. Версии на русском и английском языках приведены для удобства; в случае расхождений приоритет имеет украиноязычный текст.